Termini e condizioni 

Condizioni di vendita

Garantiamo che - salvo errori od omissioni - gli articoli in vendita nel nostro catalogo corrispondono, per tecniche di lavorazione e per la qualità dei materiali, alle descrizioni riportate nelle schede illustrative del prodotto. 

Per eventuali reclami rivolgersi a: Moretto - Customers Service - Email: emilio@morettoemilio.it

ANNULLAMENTO ORDINI

L'acquirente può annullare l'ordine entro 24 ore dalla data dell'ordine inviando un'email a: emilio@morettoemilio.it, specificando numero e data di ordine.

FACOLTA' DI RECESSO

L'acquirente si può avvalere del diritto di recesso, purchè ne dia comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà dell'acquirente di restituire il bene acquistato integro e in perfetto stato di conservazione, entro 14 giorni lavorativi dalla data del ricevimento della merce. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta al seguente indirizzo: Moretto di Emilio Moretto, Via San Biagio 8, 36100 Vicenza (VI) - mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail a: emilio@morettoemilio.it

In caso di reso si prega di indicare sempre la data e il numero dell'ordine.

Il rimborso delle somme già pagate avverrà entro 30 giorni dal ricevimento della merce resa, dopo che ne saranno state controllate le condizioni del reso, e verrà effettuato tramite bonifico bancario utilizzando l’IBAN fornito dall’acquirente.

Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non integre e in non perfetto stato di conservazione, ovvero in stato non idoneo al riutilizzo per altri clienti.

SOSTITUZIONE DELLA MERCE

La richiesta di sostituzione della merce ordinata deve pervenire per raccomandata A.R., o email a emilio@morettoemilio.it entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, con indicazione della data e del numero di ordine, dell'articolo (o degli articoli) da sostituire.

In caso sia stato inviato un articolo errato o difforme rispetto a quanto ordinato dall'acquirente, Moretto provvederà sia al ritiro presso il domicilio dell'acquirente sia al successivo reinvio dell'articolo corretto a proprie spese. Questa agevolazione viene applicata una sola volta per ogni articolo errato o difforme e per ogni singolo ordine. I tempi di riconsegna della merce richiesta in cambio sono subordinati alla disponibilità a magazzino della merce stessa e al suo eventuale approvvigionamento presso il produttore; qualora l'articolo oggetto della sostituzione non fosse più disponibile, né a magazzino né presso il produttore, Moretto provvederà al rimborso della somma relativa all'articolo stesso.

Se l'articolo inviato corrisponde a quanto ordinato dall'acquirente ed egli intendesse tuttavia sostituirlo con altro modello/colore, è possibile richiedere il cambio (previa disponibilità di magazzino o possibilità di approvvigionamento presso produttore): in questo caso le spese di spedizione per la restituzione a Moretto ed il successivo reinvio a destinazione SONO A CARICO DELL'ACQUIRENTE.

PRIVACY E UTILIZZO DATI PERSONALI

Moretto rispetta la privacy dei propri Clienti (ovvero utenti registrati): tutti i dati conferiti sono trattati in conformità agli  artt. 13 e 14 del GDPR (General Data Protection Regulation) - Regolamento UE 2016/679 sulla privacy.

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